1、检索查询：
可实时按医生或专科查看当天的排队患者总数、候诊人数、就诊人数、结诊人数，以及患者自身的基本信息。
2、队列监控：
可实时查看各个队列的排队情况，便于为患者咨询。
3、复诊处理：
病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。
4、选医生（修改就诊医生）：
如果患者需要选医生不需要重新挂号，可以把要选择的医生告诉护士，护士将患者安排在指定的医生队列当中。
5、绿色通道（修改患者排号优先级别，优先级别越高越优先）：
主要是针对特殊病人、老年人、残疾人等需照顾的，可实现优先就诊操作。
6、过诊处理：
医生呼叫未应诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到队列当中。分诊护士可以对其进行优先、修改和删除等操作。