车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验，实现快（服务便捷）、准（问题精准）、清（沟通清晰）、零（沟通零距离），而且可以降低停车场的综合运营成本。
无人值守停车场系统六大特点
1、对讲功能：
与管理处或云服务中心对讲，一键呼叫
2、远程道闸控制功能：
管理处或服务中心，远程控制道闸开/关
3、报警功能：
触发应急报警，并实现视频联动
4、播放广播功能：
实现对辖区内单点或分区喊话广播、紧急广播和音乐
5、监听录音功能：
通话录音、24小时音视频同步录像。
6、应急会商功能功能：
服务中心与顾客通话时，可通过应急会商机制邀请其他人员（包括技术支持人员、保安等）加入，进行多方会商。